Política de privacidad, y protección de datos de
AXESOR CONOCER PARA DECIDIR S.A

El sitio web http://www.axesor.es y todo su contenido y material pertenecen a la sociedad AXESOR CONOCER PARA DECIDIR S.A. (en adelante AXESOR), inscrita en el Registro Mercantil de Granada, el 24/04/1996. Tomo: 719 , Folio: 30, Sección: 8, Hoja: 9808 , Inscripción: 1, con domicilio en Parque Empresarial San Isidro, C/Graham Bell. Edif. Axesor s/n de Armilla (Granada), con  C.I.F.: A 18413302, dirección de correo electrónico de contacto: buzoncliente@axesor.es y teléfono 958 011 480.

El Web de AXESOR CONOCER PARA DECIDIR S.A. www.axesor.es recoge la dirección IP del usuario, así como su clave de acceso al sistema con el objeto de controlar el consumo en los productos de información que realice el cliente e identificar las operaciones y accesos realizados por en los accesos a nuestra página web. En cuanto al uso de cookies, las mismas se utilizan para el mantenimiento de las sesiones, así como para el mantenimiento de datos del usuario (login, código de usuario, código de campaña, etc.) que permite implantar funcionalidades del tipo “recuérdeme en este sitio”, gestión de campañas, etc. La duración de las cookies es de 1 mes. Al usar la Web, el usuario consiente el tratamiento descrito. No obstante, usted puede bloquear el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website.

Conexiones Seguras: axesor dispone de un sistema de seguridad que garantiza la integridad y la confidencialidad de los datos que se intercambien entre el cliente y axesor. El sitio web de axesor utiliza un protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) o PCT (Tecnología de comunicaciones privadas) para garantizar la información que envía y recibe. De esta forma, la información proporcionada (como el nombre o el número de la tarjeta de crédito o de cuenta corriente) se codifica de manera que otras personas no puedan leerla.

Autoridad Certificación: El servidor de axesor pose un certificado emitido por una autoridad certificadora internacional (Verisign Inc.). Este certificado garantiza que realmente se ha conectado con axesor y que los datos transmitidos son cifrados.

Privacidad:Le recordamos que su usuario, contraseña, firma, etc. son datos de carácter personal y estrictamente confidenciales, solo deben ser usados para el acceso a los servicios propios de axesor. La cesión de los datos confidenciales a terceras personas es responsabilidad del propietario de los mismos.

Les rogamos desconfíen de cualquier toma de datos personales realizada a través de Internet, en nombre de axesor CONOCER PARA DECIDIR S.A., y fuera de su sitio web seguro. Ante cualquier duda de la veracidad de los datos pedidos o autenticidad de las páginas visitadas, rogamos contacten de manera inmediata con axesor por los canales establecidos en la página principal.

Por último, le ofrecemos una serie de consejos para la protección de su ordenador personal y de la información que contiene:

Actualice su ordenador personal con las últimas actualizaciones de seguridad recomendadas por el fabricante.

Proteja su ordenador personal con un software antivirus convenientemente actualizado, que evite infecciones de virus.

Se debe mantener una copia de seguridad de la información contenida en el ordenador personal.

Protección de datos de carácter personal

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa de desarrollo, AXESOR informa al CLIENTE, que los datos de carácter personal necesarios como consecuencia de la solicitud de contrato, transacciones, y/o contratación de productos y servicios que tengan lugar por cualquier medio, así como los procesos informáticos respecto de datos ya registrados, van a ser incorporados a un fichero creado bajo la responsabilidad de AXESOR, autorizando a ésta sociedad para el tratamiento de dichos datos. La recogida y el citado tratamiento tienen por finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida entre las partes, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios prestados y la adecuación de los mismos a las preferencias y gustos de los usuarios.

Asimismo, sus datos también podrán ser utilizados para el envío de información técnica, operativa o comercial acerca de los distintos productos y servicios AXESOR, actualmente y en el futuro, directamente a través de ella o por medio de terceros, así como remitirle información y publicidad de productos y servicios de otras empresas relacionadas con el sector de información, restauración, telecomunicaciones, financiero, seguro, energía, ocio, formación, alimentación, automoción, ong's, textil, gran consumo, agua, bien junto con los de AXESOR o bien de forma independiente, debiendo ceder en estos casos los datos identificativos y de contacto que sobre el CLIENTE obren en cada momento en nuestros ficheros de clientes, a estas empresas colaboradoras en la actualidad o en el futuro.

En caso de no estar interesado en que sus datos sean tratados para cualquiera de estas finalidades, por favor, envíenos un email a la dirección buzoncliente@axesor.es o póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 958011480 o al 902101033. También le informamos que podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación a esta compañía a través de los canales indicados en la página web http://www.axesor.es/atenclient.asp.

Al facilitar los datos solicitados, Vd. declara que los mismos son ciertos, exactos y completos y autoriza expresamente a AXESOR el tratamiento para los fines anteriormente informados. En particular, autoriza el uso de su correo electrónico y su número de teléfono móvil u otros medios de comunicación electrónica para las finalidades informadas.

Puede ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante la remisión de una comunicación por escrito a AXESOR, a la dirección Parque Empresarial San Isidro, Edificio Axesor, 18100 Armilla (Granada), debiendo incluir su nombre, apellidos, fotocopia de su DNI, un domicilio a efecto de notificaciones e indicar expresamente el derecho que desea ejercitar.

En el supuesto de que el presente contrato fuera suscrito por una entidad jurídica, el consentimiento otorgado por los apoderados o autorizados a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002, se entenderá dado tanto en su propio nombre como en el de la entidad jurídica a la que representan, pudiendo oponerse en todo momento al envío de tales comunicaciones a través de los canales habituales de comunicación con el banco.

La respuesta a las cuestiones que se le han planteado y a los datos solicitados para formalizar su relación con AXESOR es totalmente potestativa, no existiendo obligación por parte de AXESOR de solicitar al CLIENTE su consentimiento para la recogida de los datos al referirse estos a las partes del contrato o precontrato de la relación negocial y siendo necesarios para el mantenimiento y cumplimiento del mismo. De esta forma, la negativa del CLIENTE a facilitar los datos de carácter personal que se le hayan podido solicitar, determinará la falta de validez del presente contrato en cuanto sean necesarios para la finalidad antes mencionada.

El cliente debe comunicar a AXESOR cualquier modificación en los datos de carácter personal para la correcta gestión y calidad del servicio y de los datos tratados, en especial los referentes a los datos de contacto, como el domicilio, domiciliación bancaria, email, teléfono...etc.

Vd. autoriza expresamente a AXESOR para grabar en su integridad, mediante cualquier soporte técnicamente válido a tal efecto, las comunicaciones telefónicas y/o telemáticas producidas o derivadas de la utilización de cualquier servicio de AXESOR, con el fin de poder acreditar la realización de cualquier trámite relativo a la solicitud y contratación de productos y/o servicios, evaluar la calidad y eficiencia del servicio prestado, así como poder atender las reclamaciones y/o incidencias que puedan tener lugar, pudiendo emplearse las citadas grabaciones como medio de prueba para cualquier procedimiento judicial o arbitral que entre ambas partes se pudiera plantear directa o indirectamente. En cualquier caso, Vd. podrá obtener una copia de las indicadas grabaciones, si así lo solicita, así como duplicado o trascripción de las mismas.

Seguridad en el pago de los Servicios de AXESOR por tarjeta-TPVV:

Si el CLIENTE selecciona esta forma de pago, acepta que realizará el pago de los productos y servicios consumidos mediante la tarjeta de crédito indicada en el formulario, utilizando la pasarela de pago habilitada por AXESOR y gestionada a través de su entidad bancaria. EL CLIENTE garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

Para facilitar posteriores accesos y consumos de cualquier servicio o producto desde la web de AXESOR, ésta conservará los datos de su tarjeta comunicados en el último pago que haya realizado. No obstante, EL CLIENTE podrá modificar siempre que lo desee y antes de cada compra, el número de tarjeta para realizar el cargo, quedando el mismo de nuevo conservado por AXESOR para las siguientes compras.

El pago se realiza a través de un mecanismo fiable que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y de un servidor seguro con certificado de garantía que emite la empresa Verisign bajo la Norma de seguridad de datos de la PCI (PCI DSS) que asegura al CLIENTE estar comunicando sus datos a un servidor propiedad de AXESOR.

AXESOR garantiza el nivel de seguridad y confidencialidad necesario para proteger los datos de carácter personal del CLIENTE. Antes de la realización de cualquier operación en la página web de la Empresa CLIENTE deberá registrarse con el nombre de usuario y la contraseña adquiridos tras el proceso de alta y confirmación por correo de este contrato.

En la transacción de cada operación EL CLIENTE deberá tener en cuenta que:

  • En el caso de renovación automática de planes, bonos, tarifas planas, o cualquier otra modalidad de contratación que tenga en vigor con AXESOR el importe será descontado de la última tarjeta de crédito válida que EL CLIENTE haya facilitado.
  • Si la tarjeta ha caducado o ha sido invalidad y EL CLIENTE no ha procedido a cambiar los datos de dicha tarjeta, cualquier compra que realice no podrá ser realizada hasta que no proceda a la incorporación de los datos de una nueva tarjeta, momento en el que se sustituirá automáticamente por la anterior y se facilitará la compra de los productos que se deseen consumir.
  • AXESOR informa al CLIENTE que su banco podría rechazar la transacción si el saldo disponible en su cuenta no es suficiente para completar la compra en el momento de la transacción de débito, motivo por el que puede que no se le facilite el acceso a la información o servicios seleccionados.
  • Tras realizar el pago efectivo de cada compra, AXESOR emitirá la factura/ticket correspondiente a la misma.

En cualquier caso le informamos que los datos personales que nos facilite serán cancelados en el plazo máximo de un año a partir de la última compra realizada por el usuario, por este motivo el sistema solicitará a EL CLIENTE que facilite sus datos para registrarse nuevamente y tramitar el oportuno pedido.

AXESOR se reserva el derecho de no admisión de ciertos tipo de tarjetas como medio de pago.

Para aclarar cualquier duda al respecto, póngase en contacto con nosotros enviando un email a buzoncliente@axesor.es o llamando directamente al 902 10 10 33 / 958 01 14 80


Contacto

Marketing: marketing@axesor.es

Administración: administracion@axesor.es

Recursos Humanos: rrhh@axesor.es

Atención al Cliente: buzoncliente@axesor.es

Informática: tecnologia@axesor.es


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18100 Armilla, Granada

Tel: 902 10 10 33 - 958 01 14 80

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