Informe de Tráfico

Condiciones del Servicio

• Cada vehículo solicitado generará un informe independiente.
• El tiempo medio de tramitación asociado a cada forma de envío y tipo de servicio es el siguiente:
  • Email - Servicio Normal: 2 días hábiles.
  • Email - Servicio Urgente: 4 horas hábiles.
  • Mensajería portes debidos: 2 días hábiles + tiempos mensajería
• Los tiempos de tramitación y plazos de urgencia indicados en el formulario se entenderán como tiempos medios aproximados, mientras que las horas hábiles computables serán de lunes a jueves de 9h a 14h y de 16h a 19h y viernes de 8h a 15h.
• En todo momento recibirá información puntual del estado de tramitación de su solicitud a través de nuestro servicio de Seguimiento de Documentos, dentro del área de Cliente.
• AXESOR CONOCER PARA DECIDIR S.A. no se hace responsable de los posibles retrasos en las contestaciones provenientes del Registro de Vehículos de la Dirección General de Tráfico.
• Para la resolución de cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, las partes quedan sujetas a lo dispuesto en la cláusula 18º de las Condiciones Generales de Contratación.